A la fin du 19ème siècle, l’inventeur du ciment de phosphate, le Dr Otto Hoffmann, formulait déjà le souhait – toujours d’actualité, de fabriquer à l’échelle industrielle des produits dentaires de haute qualité, afin qu’ils puissent être à la disposition du plus grand nombre de patients, par l’intermédiaire des professionnels du dentaire. Dès 1909, sa volonté de qualité est récompensée par la médaille d’argent lors du 5e Congrès International des Dentistes organisé par le FDI à Berlin.
La deuxième génération de l’entreprise familiale a fortement développé cette exigence de qualité. Dietbert Hoffmann, directeur de production et gérant de l’entreprise, fut dès 1967 membre actif des comités national et international de normalisation pour la création et la mise en place de normes sur les matières premières. Aujourd’hui, toutes les activités de l’entreprise sont regroupées dans la norme ISO/TC 106 Dentistry, à laquelle participe toujours activement la société Hoffmann Dental Manufaktur.
Un système de management de la qualité, qui englobe l’ensemble des activités de l’entreprise, a été mis en place en 1995 par l’actuel gérant Tobias Hoffmann. Une supervision précise de la totalité de la filière est garantie par des contrôles rigoureux des matières premières et des produits finaux, ainsi que par des contrôles « in process » réguliers. Le respect des normes légales ne constitue cependant qu’un minimum requis pour la société Hoffmann Dental, en particulier en ce qui concerne les normes sur les matières premières et les lois sur les produits médicaux. L’expérience des employés et l’exigence de qualité de chacun sont les moteurs d’une amélioration continue du niveau de qualité de l’entreprise familiale.